Probleme mit VW

VW Tiguan II

Ich möchte nicht mit dem Thema Dieselgate, Fahrverbote und/oder Schummelsoftware anfangen, dass Thema haben schon genug Leute diskutiert.

Vielmehr möchte ich von meinen persönlichen Kampf mit VW, der Fachwerkstatt hier in Essen und den zahlreichen Problemen berichten.

Vor ca. 1 Jahr habe ich mir einen neuen VW Tiguan II gekauft und mich gefreut wie ein Schnitzel ! 
Eine Woche nach dem Kauf bin ich dann in den Urlaub gefahren. Und wurde prompt auf dem Reschenpass im Display von einem angeblichen Druckverlust in den Reifen überrascht. 
Zack erste Tanke angesteuert und den Druck kontrolliert. Der Luftprüfer zeigte mir dann 4,2 Bar an und in meiner ersten Reaktion bin ich noch davon ausgegangen das der Luftprüfer defekt gewesen ist.
Also ein paar Kilometer entfernt die nächste Tankstelle angesteuert mit dem selben Ergebnis von 4,2 bar in jedem Reifen.

In einem persönlichen Gespräch mit dem VW Händler hat man mir dann vorgeworfen das ich ja ein sehr genauer Mensch bin und warum ich nicht vor Fahrtbeginn den Luftdruck überprüft habe ? 
Teilweise gebe ich dem VW Händler in Essen sogar Recht.

Aber wieso soll ich denn bei ca. 15 Kilo Gepäck und einem Neuwagen den Luftdruck kontrollieren ? Man geht ja davon aus das der Händler schon bei der Auslieferung (vor einer Woche) den Luftdruck kontrolliert hat ?! 

Das gleiche zählt im übrigen auch für den Ölstand. Es hat ca. einen halben Liter Motoröl schon vor beginn der Fahrt gefehlt !

Hier muss man aber auch sagen das VW mich mit einem Gutschein von 50 Euro entschädigt hat und die Werkstatt mir das auf meine Kosten gekaufte Öl ersetzt hat. Soweit so gut !

Dann kommt die Sache das ich seit einem Jahr mit einem defekten Navigationssystem durch die Gegend fahre und weder VW noch die Werkstatt mir helfen konnte oder wollte ! 
Bei 6 von 10 Starts wird mir angezeigt Navigationsdaten werden geladen. Nur kann ich von hier bis Tadschikistan fahren und das Navi finden 0,0 !
Dann ist dann noch der Fehler: “ Komponentenschutz ist aktiv“ !

Es wurde erst reagiert als ich VW angedroht habe 3% des Kaufpreis abzuziehen und einzuklagen. Jetzt gibt es immerhin (nach einem Jahr) und etlichen widersprüchlichen Aussagen der Werkstatt ein Update und wenn das nicht funktionieren sollte schaltet sich die VW Technik Abteilung auf das Auto auf.

Was mich ärgert ist das nicht gerade Kundenorientierte verhalten des Händlers und VW. Bei den derzeitigen Schwierigkeiten sollte man dem Kunden gegenüber mehr Bedeutung zukommen lassen. 

Sicher hat man sich nach Unzähligen Diskussionen erkenntlich gezeigt und versucht eine Lösung herbeizuführen, aber erst nach einem Jahr und der Androhung 3% des Kaufpreis geltend machen zu wollen.

Zuvor gab es nur Versprechungen ein Update kommt in kürze und von der Werkstatt die Info wir haben Ihren Wagen vorgemerkt.

Weder VW noch die Mitarbeiter (verschiedene Annahmemeister)  der Werkstatt konnten einen entsprechenden Vermerk finden.

Ich hoffe nun das mein Problem beim nächsten Werkstatttermin nächste Woche behoben werden kann.

Ich halte euch auf dem laufenden !

Update 11.01.2018
Vielen Dank an Volkswagen Gottfried Schulz in Essen Kray !

Endlich wurde das Problem mit meinem Navigationssystem durch ein Softwareupdate gelöst !

Vielen Dank auch an Herrn Horst Staubermann (Serviceleiter) der mit Kompetenz und Sachverstand das Problem lösen konnte und mir mit dem Leihwagen und Termin entgegen gekommen ist !